Equipo operativo · Responde un técnico, no un bot

Tu PrestaShop falla hoy.
Se arregla hoy.

Incidencias críticas, mantenimiento mensual e integración con ERP. Doce años trabajando solo con PrestaShop, desde A Coruña. Sin tickets que se pierden y sin esperar al lunes.

También por teléfono +34 617 742 100 o email proyectos@prestashoppers.es

Tiendas que mantenemos Al Por Mayor Textil Helya Cárnicas Pozas Oferta Deportes Bicicletas Borrascas
Servicios

Cuatro formas de trabajarcon nosotros.

Soporte express

Error 500, pantalla blanca, checkout roto, módulo que rompe tras una actualización, tienda lenta. Una incidencia concreta, diagnosticada y resuelta en directo, con informe escrito al cerrar.

60 € + IVA / incidencia Ver el servicio →

Mantenimiento mensual

Un técnico fijo que ya conoce tu tienda. Actualizaciones, monitorización, copias de seguridad, soporte prioritario y hosting optimizado incluido. Para tiendas que no se pueden permitir estar caídas.

desde 199 € / mes Ver planes →

Integración con ERP

Stock, precios, pedidos y condiciones comerciales sincronizados de verdad. SQL Pyme (Distritok), SAP, Sage, Odoo y Holded. Incluidas las condiciones por familia y por tipo de cliente.

Presupuesto cerrado Ver integraciones →

Hosting para PrestaShop

Servidor afinado para PrestaShop, no un alojamiento genérico: PHP-FPM, caché, copias y monitorización configurados por quien luego atiende las incidencias.

Según proyecto Ver hosting →

¿Eres agencia?

Somos el equipo técnico que ponen tus clientes de PrestaShop detrás de tu marca. Trabajamos con agencias de marketing, diseño y desarrollo que necesitan implementación especializada.

Hablemos
Cómo trabajamos

De mensaje a tienda funcionando.

Paso 01

Recepción y triaje

Nos escribes por WhatsApp, email o formulario. Un técnico sénior lee el caso, lo categoriza y pide los datos que falten.

Paso 02

Diagnóstico y propuesta

Confirmamos si entra en una sesión. Si no cabe, recibes presupuesto cerrado por escrito antes de que empecemos.

Paso 03

Resolución en directo

Copia de seguridad primero, siempre. Después conexión segura, resolución delante de ti y verificación de que funciona.

Paso 04

Cierre con informe

Informe breve con el diagnóstico, los cambios aplicados y qué hacer para que no vuelva a ocurrir. Es tuyo.

¿Tu tienda está caída ahora mismo?

Cuéntanoslo por WhatsApp y empezamos el diagnóstico en menos de 30 minutos.

Escribir por WhatsApp
Casos reales

Trabajos con nombrey con número.

Ver el portfolio completo →
Desarrollo a medida
+4.000 €Ventas diarias

Configurador de patines

Bota, plancha, ruedas, rodamientos y frenos, con compatibilidades reales y precio final en seis pasos. La complejidad dejó de provocar abandonos: 73 % más conversión y 45 % más ticket medio.

Leer el caso →
Integración ERP
SQL PymeCondiciones sincronizadas

Cualquier condición de SQL Pyme en PrestaShop

Condiciones por familia, por tipo de cliente, por lo que haga falta. Es la carencia que más veces nos traen las tiendas B2B que trabajan con Distritok.

Ver cómo se hace →
Mantenimiento + ERP
4 empresasEn una infraestructura

Multitienda textil desde 2017

Integración de cuatro compañías adquiridas dentro de una misma infraestructura PrestaShop, con mantenimiento continuo desde entonces.

Ver el portfolio →
Opiniones · 5,0 en Google

Clientes que llevan añossin cambiar de técnico.

Ver reseñas en Google →
Tenía una carencia con SQL PYMe que no me sincronizaba las condiciones de tipo de familia con PrestaShop y el equipo de Prestashoppers me lo solucionó.
Pedro Govantes Gerente · Tecnovoz.es — Integración ERP
Llevamos trabajando juntos desde 2017. Han integrado la adquisición de 4 compañías y la integración ha sido excepcional en todas. Poco más que decir.
Emilio Fojón CEO · Bera Textil — Mantenimiento + ERP
Sin darme cuenta buscando en internet envío un correo y resultó que eran de mi misma ciudad. Una anécdota graciosa. Todo excepcional.
Alberto Propietario · Cukypuky.com — Soporte técnico
Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntáisantes de contratar.

¿Cuánto cuesta una sesión de soporte?
60 € + IVA. Cubre una incidencia técnica concreta y delimitada en el diagnóstico inicial: diagnóstico, resolución en directo e informe escrito. Si al revisar el caso vemos que necesita más alcance, te pasamos presupuesto cerrado por escrito y decides tú. No empezamos sin tu confirmación.
¿Qué versiones de PrestaShop lleváis?
1.6, 1.7 y 8.x. Trabajamos exclusivamente con PrestaShop desde 2014, así que hemos pasado por todas las versiones y por casi todas las formas de romperlas.
¿Qué no entra en una sesión de soporte?
No entra "tengo diez cosillas pendientes", ni migraciones entre versiones, ni desarrollo de funcionalidades nuevas, ni integraciones con ERP, ni auditorías completas. Para eso están los planes de mantenimiento mensual o el presupuesto cerrado por proyecto.
¿Con qué ERP integráis PrestaShop?
SQL Pyme de Distritok, SAP, Sage, Odoo y Holded, entre otros. Sincronizamos stock, precios, pedidos y condiciones comerciales, incluidas las condiciones por familia y por tipo de cliente.
¿Cuánto tardáis en responder?
El objetivo es menos de 30 minutos hasta el inicio del diagnóstico en horario laboral. WhatsApp es la vía más rápida. Los clientes con plan de mantenimiento tienen prioridad en cola.
¿Hay que firmar permanencia en el mantenimiento?
Los planes de mantenimiento se contratan con un mínimo de 6 meses, porque el primer mes se dedica en buena parte a conocer y sanear la tienda. A partir de ahí, continuidad mes a mes.

Cuéntanos qué está
fallando en tu tienda.

Te responde un técnico de PrestaShop, no un formulario. Y si no es un caso para nosotros, te lo decimos antes de cobrarte nada.

¡Estas son las opiniones de nuestros clientes! Sin trampa ni cartón.

 

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