¿Hacéis desarrollos o integraciones a medida?
Sí, pero solo para clientes de mantenimiento. Si durante el mantenimiento tu tienda necesita conectarse con un proveedor, un ERP como SQL Pyme, o sincronizar condiciones avanzadas (como mostrar tiempos de entrega diferentes según el almacén de origen), desarrollamos la solución y la mantenemos nosotros mismos.
¿Hay permanencia?
No. Puedes cancelar cuando quieras con 30 días de preaviso. Si no estás contento, no tiene sentido que te quedemos. Trabajamos para que quieras quedarte, no porque tengas que hacerlo.
¿Qué pasa si tengo una urgencia fuera de horario?
El plan Premium incluye soporte de urgencias 24/7. Si tu tienda se cae a las 23:00, la levantamos esa misma noche. El plan Básico cubre horario de oficina, pero siempre puedes contactarnos y valoramos la urgencia.
¿Qué NO está incluido?
Rediseños completos, migraciones de versión mayor o proyectos grandes de desarrollo. Esas cosas se presupuestan aparte, con precio cerrado y alcance definido. Así no hay sorpresas.
¿Puedo cambiar de plan?
Sí, en cualquier momento. Si tu negocio crece y necesitas más soporte, subimos. Si necesitas bajar temporalmente, también. Flexibilidad total.