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Mantenimiento mensual para PrestaShop 1.6, 1.7 y 8
Tu PrestaShop funcionando todos los días. Sin que tengas que estar pendiente.
Un técnico fijo que conoce tu tienda, la revisa cada día y resuelve los fallos antes de que tú los notes. Desde 199 €/mes + IVA, con el hosting incluido.
- Solo PrestaShop, desde 2014
- 5,0 en reseñas de Google
- Respuesta en menos de 2 h laborables
Más de 20 tiendas en mantenimiento
- Bera200
- y muchas más
15 minutos por videollamada
Gratis, sin compromiso
Empieza por una auditoría técnica gratuita de tu tienda
Nos conectamos contigo 15 minutos por videollamada y revisamos tu PrestaShop en directo. Te entregamos un informe escrito con lo que encontremos, lo contrates o no.
- Rendimiento y velocidad de carga
- Seguridad y archivos sospechosos
- Copias de seguridad: si existen y si valen
- Módulos y conflictos tras actualizar
- SEO técnico básico
- Estado del hosting actual
Sin tarjeta
Sin permanencia
Informe escrito
Lo que el plan hace cada día mientras tú vendes
Sin "depende", sin "ya veremos", sin facturas sorpresa. Esto es el trabajo, operación por operación, con la frecuencia con la que se hace.
Frecuencia
Operación
Qué hacemos
Cada día
Compra de prueba en el checkout
Un pedido completo, de principio a fin, para detectar antes que tú cualquier fallo en checkout, pasarela o stock.
Cada día
Copia de seguridad verificada
Archivos y base de datos, con comprobación de integridad. Restauración garantizada si algo falla.
24/7
Monitorización de uptime
Si la tienda deja de responder, lo sabemos nosotros antes que tus clientes.
Al publicarse
Actualizaciones de seguridad
Parches de PrestaShop y de los módulos críticos, aplicados primero en entorno de prueba y después en producción. Cero ruleta rusa.
< 2 h laborables
Respuesta a incidencias
Por WhatsApp o email. Tu aviso pasa por delante de cualquier consulta sin contrato.
Sin coste
Pequeñas modificaciones
Cambios de texto, banners, configuración de módulos existentes, ajustes menores. Dentro del plan.
Siempre
Hosting optimizado para PrestaShop
Servidor con configuración específica para PrestaShop, no compartido. Incluido en cualquiera de los dos planes.
Siempre
Un técnico fijo
Una sola persona conoce tu tienda: la documenta, la mantiene y conoce a tu equipo. Sin pasarse el ticket entre departamentos.
Bajo demanda
Desarrollo a medida
Integraciones con ERP, sincronizaciones con proveedor o módulos específicos: se presupuestan como proyecto y después se mantienen dentro del plan.
Todo esto, cada mes, por una cuota cerrada. El primer paso es ver tu tienda en una auditoría gratuita de 15 minutos.
Reservar auditoría gratuita¿Tu tienda está caída ahora mismo?
No esperes al plan. Cuéntanoslo por WhatsApp y empezamos el diagnóstico en menos de 30 minutos. Sesión de soporte: 60 € + IVA, sin contrato.
Lo que cambia con un técnico que conoce tu tienda
Cuando el checkout falla un viernes a las 18h o un módulo deja de funcionar tras una actualización, pierdes ventas reales y horas de tu día. Esto es lo que te llevas.
Situación
Sin plan
Con plan
El checkout falla un viernes a las 18h
Pierdes ventas hasta el lunes.
La compra de prueba diaria lo detecta y tienes respuesta en menos de 2 h laborables. En Premium, también fuera de horario.
Cada incidencia, un presupuesto
Cada problema es una negociación distinta. No sabes cuánto vas a pagar este mes.
Cuota mensual cerrada. Sabes cuánto pagas y tienes a quién escribir.
Técnicos que rotan
Cada vez que llamas, explicas tu setup desde cero. Nadie conoce tu tienda.
Un técnico fijo que tiene tu tienda documentada y que conoce a tu equipo.
Actualizar es una ruleta rusa
Actualizar PrestaShop o un módulo da miedo. Mejor no tocar nada.
Parches aplicados en entorno de prueba antes que en producción. Se actualiza, y la tienda sigue funcionando.
Textil B2B. Cliente desde 2017.
Caso real
+35 % de ventas para Bera200 sincronizando el stock en tiempo real
Operación textil B2B con catálogo amplio. Nos ocupamos de todo: hosting, mantenimiento, integraciones, e incluso la integración técnica de 4 adquisiciones empresariales bajo el mismo plan.
Como parte del servicio, desarrollamos una sincronización automática del stock con su proveedor principal. Eliminó los errores manuales y las ventas subieron un 35 %.
+35 %ventas tras la sincronización
8años como cliente
4adquisiciones integradas
0caídas no recuperadas
"Llevamos juntos desde 2017. Han integrado 4 adquisiciones y todo ha sido excepcional. Poco más que decir."
Dos planes, precio cerrado
Elige el que encaje con tu tienda. Si encajamos, te quedas; si no, te llevas el aprendizaje y un informe técnico.
Básico
Para tiendas estables que necesitan tranquilidad técnica continua.
199 €al mes + IVA
- Hosting optimizado para PrestaShop incluido
- Compra de prueba diaria en el checkout
- Copias de seguridad diarias verificadas
- Monitorización de uptime 24/7
- Actualizaciones de seguridad y módulos críticos
- Soporte por WhatsApp y email, respuesta en menos de 2 h laborables
- Pequeñas modificaciones incluidas
- Un técnico fijo asignado
Recomendado
Premium
Para tiendas con volumen alto, donde una hora caída son ventas perdidas reales.
299 €al mes + IVA
- Todo lo del plan Básico, más:
- Prioridad máxima en la cola de soporte
- Urgencias críticas fuera de horario
- 2 horas de desarrollo al mes, acumulables 3 meses
- Auditoría trimestral de rendimiento con informe escrito
- Plan de recuperación ante incidentes con tiempos garantizados
- Hosting premium con recursos dedicados
Compromiso recomendado de 6 meses, no obligatorio. Empieza con un mes y, si encajamos, seguimos. Conocer una tienda lleva tiempo, por eso recomendamos un período mínimo, pero no te atamos a nada que no quieras. Factura mensual de Soinda Consultores S.L., por domiciliación o tarjeta.
Cómo empezamos
Primero vemos tu tienda. Después hablamos de plan. En ese orden.
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Paso 1
Auditoría gratuita
15 minutos por videollamada. Revisamos en directo rendimiento, seguridad, backups, módulos y SEO técnico, y te entregamos un informe escrito. Sin tarjeta y sin compromiso de contratar nada después.
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Paso 2
Propuesta de plan
Con el informe delante te decimos qué plan encaja y por qué. Si no es un caso para nosotros, también te lo decimos.
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Paso 3
Primer mes
Tu técnico documenta la tienda, la pone bajo monitorización y arrancan las compras de prueba y las copias diarias. A partir de ahí, cada mes igual. Cancelas con un mes de preaviso, sin penalización.
Dar el paso 1: reservar la auditoría
15 minutos, sin tarjeta.
Clientes que llevan años sin cambiar de técnico
5,0
en reseñas de Google. Ver todas las reseñas
"Llevamos trabajando juntos desde 2017. Han integrado la adquisición de 4 compañías y la integración ha sido excepcional en todas. Poco más que decir."
Mantenimiento + ERP
"Tenía una carencia con SQL Pyme que no me sincronizaba las condiciones de tipo de familia con PrestaShop y el equipo de Prestashoppers me lo solucionó."
Integración ERP
"Sin darme cuenta buscando en internet envío un correo y resultó que eran de mi misma ciudad. Una anécdota graciosa. Todo excepcional."
Soporte técnico
Lo que nos preguntáis antes de contratar
¿Tengo que comprometerme a 6 meses obligatoriamente?
No. Recomendamos 6 meses porque conocer una tienda lleva tiempo, pero no es obligatorio. Puedes empezar con un mes y, si encajamos, seguir. Si no, te llevas el aprendizaje y un informe técnico. Nada de letra pequeña.
¿Qué pasa si necesito un desarrollo nuevo (módulo, integración ERP, etc.)?
Lo desarrollamos como proyecto cerrado con presupuesto aparte, y luego queda incluido en el mantenimiento. Es la gran ventaja de tenernos: no hay un "el que lo desarrolla" y un "el que lo mantiene". Somos los mismos para todo.
¿Trabajáis con todas las versiones de PrestaShop?
Sí: PrestaShop 1.6, 1.7 y 8.x. Llevamos desde 2014 con la plataforma. Si tu tienda está en una versión antigua, lo primero que hacemos es analizar si conviene migrar o mantenerla con parches. La decisión es tuya, pero te damos criterio técnico real.
¿Cuántas tiendas atiende cada técnico?
Pocas. Cada técnico tiene una cartera limitada para poder conocer cada tienda en profundidad. Si crecemos, contratamos más técnicos antes que sobrecargar a los actuales. Es la razón por la que nuestros clientes llevan años con nosotros.
¿Tenéis cobertura fuera de horario laboral?
El plan Básico opera en horario laboral (lunes a viernes, 09:00 a 19:00). El plan Premium incluye cobertura ampliada para urgencias críticas fuera de horario. Si tu tienda factura volúmenes que no toleran caídas en ningún momento, ese es el plan correcto.
¿Qué pasa si quiero cancelar?
Cancelas con un mes de preaviso, sin penalización. Te entregamos toda la documentación técnica de tu tienda, los accesos al hosting si decides llevártelo, y las copias de seguridad recientes. Tu tienda es tuya y se va contigo.
¿En qué sectores tenéis más experiencia?
Textil, retail y B2B. Tenemos clientes en estos tres sectores con escenarios complejos: catálogos amplios, sincronizaciones con proveedores, integraciones con ERP, multitienda y multimarca. Si tu negocio encaja en alguno, casi seguro hemos visto antes el reto que tienes.
¿Cómo se gestionan las facturas y los impuestos?
Facturamos mensualmente desde Soinda Consultores S.L. Las facturas se emiten el primer día de cada mes y se cobran por domiciliación bancaria o tarjeta. IVA español aplicable según la ubicación de tu empresa.
Empezamos por una auditoría gratuita de tu tienda
15 minutos por videollamada. Revisamos tu tienda en directo, te entregamos un informe escrito y, si encajamos, hablamos de mantenimiento. Si no, te llevas el informe igualmente.
Reservar por WhatsApp
Escribir a proyectos@prestashoppers.es
Llamar al +34 617 742 100
¿Solo necesitas resolver una incidencia puntual? Sesión de soporte de 60 € + IVA, sin contrato.
¡Estas son las opiniones de nuestros clientes! Sin trampa ni cartón.
Clientes que confían en nosotros:
